FAQ

KDYŽ NENÍ ZBOŽÍ SKLADEM, MOHU JEJ OBJEDNAT?

Ano. Takto označené zboží stále nevyřazujeme z nabídky, protože máme od dodavatele potvrzeno, že ho dokáže dodat. V takovém případě zboží můžete objednat a doba dodání vám bude upřesněna na zákaznické podpoře. Může se jednat o 14 dní, ale také klidně měsíc. 

LZE ZAKOUPENÉ ZBOŽÍ VRÁTIT NEBO VYMĚNIT ZA JINOU VELIKOST?

Ano. Zboží zakoupené na eshopu můžete vrátit nebo vyměnit bez udání důvodu do 14 dnů od data doručení dopravcem. Podmínkou pro vrácení zboží je, aby bylo zboží nepoškozené, nepoužité a se všemi visačkami. Zašlete toto zboží na adresu centrálního skladu s průvodním dopisem, že žádáte o výměnu nebo vrácení peněz. Nezapomeňte uvést číslo bankovního účtu, na který vám peníze zašleme. V případě, že nechcete platit poštovné, máte možnost nechat zboží na pobočce Bikers Crown, která za vás dané zboží pošle na centrální sklad (doba vyřízení se tímto prodlužuje). Okolnosti výměny a vracení zboží upravují obchodní podmínky. Adresa centrálního skladu, na kterou balíček zašlete je: Bikers Crown s.r.o. – Eshop, V Lipkách 78/ II, 503 51 Chlumec nad Cidlinou. POZOR! Při vrácení či reklamaci zbožínevyužívejte Z boxy, Alza boxy apod. Výhradně zasílejte přímo na adresu centrálního skladu. 

Formulář pro výměnu, vrácení a nebo reklamaci zboží (formát PDF)

OD JAKÉ ČÁSTKY NEPLATÍM POŠTOVNÉ?

Poštovné za Vás uhradíme při objednávce od 1 000 Kč výše. Při zasílání na Slovensko je tato hranice nastavena na 99 EUR.

JE MOŽNÉ NA E-SHOPU PLATIT KARTOU?

Ano, stejně jako expresním bankovním převodem, i v e-shopu AGV je Vám umožněna pohodlná a rychlá platba kartou Visa nebo Mastercard.

ODLOŽENÁ PLATBA TWISTO PAY

Chcete nakupovat online jako v kamenných obchodech? Chcete platit, až když máte jistotu, že je doručené zboží podle vašich představ? Nechcete si nechat ujít slevy, i když je výplata teprve na cestě? Na všechno tu máte Twisto Pay s platbou až do 30 dní. Bez registrace a ZDARMA. Jak funguje odložená platba Twisto Pay? Vyberte si zboží a v košíku zvolte Twisto Pay. Dál stačí zadat jen svůj mail a adresu doručení. Doma si vše v klidu prohlédněte Na uhrazení nákupu máte 30 dní To vše bez registrace, na pár kliknutí a ZDARMA.

JE U VÁS MOŽNÝ NÁKUP NA SPLÁTKY?

Ne, nákup na splátky v našem eshop není možný.

JAKÝ JE ROZDÍL MEZI AKČNÍ CENOU, VÝPRODEJEM a OUTLETEM?

V "Akční cenách" najdete zboží, které je dočasně zlevněno na určitou dobu po uplynutí této doby, bude nabízeno opět za běžnou cenu. Toto zboží se může v nabídce opakovaně objevit (nemusí však být vždy skladem). Ve "Výprodeji" je zboží, které vyprodáváme a nebudeme ho znovu nabízet. Toto zboží je vždy skladem, ale může mít různá omezení (např. dostupnost pouze některých velikostí, barev, atd.). Slevy se u výprodejů pohybuje až k 50%! Zboží označené vlaječkou "Outlet" má slevu vyšší nad 50%!

Nenašli jste odpověď na Vaši otázku? Neváhejte nás kontaktovat na telefonním čísle 800 313 333 nebo na emailu: bikerscrown@bikerscrown.cz.